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Um canal só, com resposta em até 5 dias úteis — o prazo que o Decreto 7.962/2013 determina. Na prática respondemos bem antes.

Para falar com a gente

Escreva para contato@casarcada.com.br com o número do pedido, se já houver. Serve para dúvida antes de comprar, acompanhamento de entrega, troca, devolução ou reclamação.

Se preferir os órgãos oficiais

Você pode registrar reclamação no consumidor.gov.br, que é a plataforma oficial do governo federal, ou no Procon do seu estado. A gente responde por lá também.